〔記者吳玉芬／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第一分局竹園派出所警員張庭華、陳奐宇、柳秋慈等3員日前執行巡邏勤務時接獲通報稱，在嘉義市西區博愛路二段附近有一名老婦人神情慌張疑似迷途需要警方協助；張、陳、柳等3員接獲報案後，立即趕赴現場查看狀況，並展開協助行動。

員警到場後發現該名老婦人神情焦急獨自站在路旁，面露疲憊困惑無助，附近有民眾熱心關懷及商家提供座椅稍坐休息；經員警耐心詢問，老婦僅能回憶起自己89歲、姓賴，卻完全不記得住家地址、年齡及其他基本資料，顯然已迷途多時，精神狀況亦不佳。

為確保其安全，員警決定先將賴老太太帶返派出所休息，並提供飲用水及麵包讓其補充體力；待賴老太太稍作休息後，警方開始著手確認其身分，透過警政資料進行比對，並聯繫相關單位尋找其家屬，由於賴老太太提供的資訊有限，查詢過程一度受阻，但員警始終不放棄，耐心篩查可能的資料來源，最終成功確認其身份並聯繫到家屬；家屬得知消息後，立刻趕往派出所，當家屬抵達派出所後看到平安無恙的賴老太太，激動不已喜極而泣，頻頻向警方道謝。