〔記者呂昭德／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局長竹派出所警員施雅文日前執行巡邏勤務時，接獲勤務指揮中心通報，稱轄內文雅街路段有一名老翁不斷在路上徘徊疑似迷途，警方到達現場時，發現一名老翁拄著拐杖步履蹣跚、焦慮不安。　　
 
經員警上前關心了解，該名老翁已高齡87歲，近日因思念住在嘉義一起共事的老友，且撥打該友人電話皆為空號，因擔心老友發生意外，一早便從台中搭乘客運前來嘉義要尋友關心老友之身體狀況，但人生地不熟且老翁也不太記得老友住處的正確位置，只知道在東洋新邨住2樓，遂憑著印象於寒風中拄著拐杖在文雅街上徘迴，所幸有路過民眾發覺有異報警請求警方協助。
 
警方先行請老翁坐上巡邏車，執行「小順風」陪同老翁挨家挨戶地詢問，不料附近社區管理員及住戶均表示未聽聞有該老翁友人之姓名，事後返所初步查詢仍找不到年籍相符者，在尋友未果的情況下，老翁仍直呼很感謝警方的幫忙與協助，對於警方主動的為民服務，給予高度的肯定與讚賞。
 
嘉義市政府警察局第二分局表示：同仁受理報案時，應注意服務之態度及執勤技巧，不論案件輕重緩急均應正視，絕不可敷衍推諉及拒絕受(處)理民眾報案，並邀有同理心，將心比心，易地而處的服務觀念，如此才能贏得民眾的信任，同時亦提醒民眾如有需警方服務，隨時歡迎撥打110報案系統請求協助。