〔記者劉蔚龍／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局南門派出所警員羅琪鴻及許博隆於日前擔服巡邏勤務時，接獲民眾帶著一名老婦人至派出所報案，警方立即上前關懷詢問，原來是老婦人由嘉義縣搭乘公車欲至嘉義市尋訪親友，好不容易抵達多年前居住的處所，豈料景物依舊人事已非，尋親未果要返回住處時，卻忘記家裡住址與相關路名。
 
正當老婦人手足無措不知如何是好之際，剛好巧遇多年前的鄰居，鄰居便帶著老婦人前往派出所請求協助，警方一邊安撫老婦人的情緒，一邊查詢老奶奶的身分，由於老婦人身上沒有攜帶任何證件與資料，詢問老婦人目前是否有與其他親人同住，老婦人稱有和家人一同居住，然而聯絡電話卻也忘記了。
 
警方不放棄，耐心地與老婦人交談，藉由相關的支字片語與人臉辨識系統終於確定老婦人身分，警方基於安全考量，主動護送老婦人返回嘉義縣住處，家屬對於警方的熱心服務，頻頻表達感謝之意，警方提醒其家人需多留意老婦人的精神狀況，並可向縣市政府申請愛心手鍊，或是於老奶奶平日常攜帶之物留下相關聯絡資訊，以防迷失情形再次發生。
 
嘉義市政府警察局第二分局表示：警察為民服務的熱情，讓迷失的民眾終於找到回家的路，彰顯助人最樂精神！呼籲市民多關心家人，如有失智現象，可以在其手上配戴防走失手鏈，註記基本資料，倘若不慎走失，尋獲時可以藉由這些資訊聯繫家屬。