〔記者許鳳真／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局南門派出所警員許博隆於日前執行交通疏導勤務時，於市政府公車站牌前發現有一對老夫婦坐於路邊，神情明顯徬徨無助，警方立即主動上前關心詢問。
 
經了解係老婦人多年前罹患失智症，且家中兒女長期都在北部工作，平日皆由老翁獨自一人照顧妻子生活起居，每3個月老翁就要帶著妻子遠從嘉義縣梅山鄉至嘉義市區醫院回診，於今日就診完畢後老翁帶著妻子預計要搭乘公車返回嘉義縣梅山鄉，二人走著走著就到了市政府前公車站牌，但因老翁不識字，無法從公車站牌上的班次資訊得知前往嘉義縣梅山鄉的公車是否會經過該址，也不知道到時候經過的公車那一台才是他們要搭乘的正確班次，身上又沒帶手機，老夫婦二人就這樣在該公車站牌前等待了約20分鐘，但都不見有公車經過停留，心裡越發慌張地坐於路邊，正當徬徨無助之際，幸好遇見警方上前關心詢問。
 
經員警協助查看前往嘉義縣梅山鄉的公車班次約莫還需等待30分鐘，暖警便在現場陪同老夫婦等待公車並安撫老翁情緒，隨後協助老夫婦搭乘公車返回住家。老翁對於警方主動及熱心協助的行為表示由衷感謝，而熱心協助的暖警也不忘提醒老翁，日後應將手機帶在身上，遇到任何狀況時即可打電話請求警方協助。
 
嘉義市政府警察局第二分局表示：警察為民服務的熱情，彰顯助人最樂精神！警察會盡其所能給予民眾關懷和協助，讓民眾能感受到警察的敬業與用心，適時為民伸出援手，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市，建立警察親民便民與愛民的良好形象。