〔記者呂昭德／嘉義市報導〕嘉義市南門派出所員警韓嘉祐執行16-18時巡邏勤務，於16時10分許接獲一位熱心民眾報案，稱有位老太太不停在南門街上徘徊，疑似迷失了方向，非常需要警方協助，韓警見當時正下著毛毛細雨，深怕老太太淋到雨而染到風寒，因此連忙趕到現場，果然在現場發現一位拄著拐杖、背影佝僂的老太太站在屋簷底下，旁邊還有一位民眾不斷向警方招手，經警方上前詢問後得知，原來是熱心民眾擔心老太太一直站在路上會淋濕、感冒，因此才先將老太太扶到屋簷下避雨。

老太太在看見警方後，彷彿見到救星般情緒頗為激動，不斷苦苦請求警方幫助她返家，韓警見狀，連忙先安撫好婦人情緒，並從中細心詢問，但老太太始終無法清楚陳述自己的地址或聯絡電話，只記得自己的名字，因此韓警想說藉由M-Police上的人臉辨識功能看能否找到余老太太的資料，果然一經查詢後，隨即看到余老太太的名字就在其中，在韓警細心引導下，余老太太似乎全部回想起來了，不僅能清楚說出住家地址，連電話也能流利背出來，韓警隨後利用電話通知老太太家屬，果然成功聯絡到人，老太太家屬一到場，看見老太太平安無事後，彷彿鬆了一口氣，頻頻向警方道謝，並表示幸好有警方幫忙，不然在這下雨天裡，老人家一個人在外真的很危險。

南門派出所所長羅吉雄表示，為民服務與犯罪偵查並重，特別是員警同理心的要求也十分重要，「把民眾小事當做大事來服務」，期許本所同仁能積極為民之服務作為，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市。