嘉義市洪姓民眾報案，於8月25日12時進入豐山村登山，往千人洞後續往岷月石猴方向前進，因多條步道不是坍方就是不通，導致飲水短缺並迷失方向，需要警方協助脫困。
8月26日中午12時許來吉派出所員警接獲報案後，立即與阿里山奮起湖消防分隊、豐山巡守隊及山地義警等6人組成搜救隊，趕赴現場搜救，因天候不佳，怕民眾發生意外，所以搜救成員均加快腳步進入山區營救迷失民眾，終於傍晚18時20分於阿里山豐山村千人洞往岷月方向3公里林班地尋獲已體力不支之洪姓民眾，並立即提供食物、熱茶水予民眾恢復體力，再由搜救人員分擔洪凱棟背包內物品，沿途照護下山，脫困成功。警方並聯繫協調豐山地區民宿業者供洪民住宿，待恢復體力後再開車下山。

來吉所警員劉宗學等6人組成之搜救隊即時達成救援之工作，對於警方積極為民服務之精神深獲民眾認可與嘉許。