高雄市發生嚴重氣爆事件，台灣高鐵為善盡企業社會責任及人道關懷精神，從現在開始開放受理民間救援團體，申請免費搭乘台灣高鐵往返災區，投入救援工作，協助受災民眾重建家園。
台灣高鐵表示，高雄市發生氣爆事件，高鐵基於人道關懷精神，並為善盡企業社會責任，自即日起，開放民間救援團體申請免費搭乘台灣高鐵，往返災區投入救援工作，協助受災民眾重建家園。

高鐵嘉義站指出，值此高雄市發生重大災難之際，台灣高鐵身為大眾運輸工具，義不容辭協助民間救援團體搭乘高鐵往返災區，以高速傳愛，與政府攜手同心，一起為救援工作盡一份心力。

高鐵嘉義站許明燕專員說明，「高雄氣爆事件救援搭乘專案」相關服務說明如下：
一、 實施期間：即日起開放申請（截止日期視災情另行公告）。
二、 申請資格：前往高雄市協助救災之民間救援團體（起、迄站須有一站為左營站）。
三、 申請方式：
(一) 救災團體請至遲於乘車前一日提出申請，以利座位安排。
(二) 申請時請撥打高鐵客服專線4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥 4266-3000，東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，客服專線服務時間為每日上午6時至晚上24時。
(三) 高鐵公司將與申請人確認車次及座位。
(四) 請申請代表人持個人身分證件及所屬團體之證件，領取車票後搭乘。
有關詳情請參閱台灣高鐵網站。