〔記者郭政隆／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局因鑑於以往住宅竊盜被害人除了必需面對凌亂的現場，清點失物，又要到派出所報案，往返耗費時間且心中恐慌，深受痛苦煎熬，為節省民眾往返奔波時間，於100年1月12日首創「受理住宅竊盜案件一次到位服務」，在接獲民眾報案後，立即派遣「派出所備勤警員、分局偵查隊備勤偵查佐、鑑識小隊及派出所治安諮詢師」同時趕抵現場，分工合作，服務一次到位，有效節省民眾寶貴的時間，讓民眾感受警察的專業與熱忱。

嘉義市警察局表示，本案係由派出所派員到場訪查周邊鄰居、送達報案三聯單，分局偵查隊偵查佐製作被害筆錄、鑑識小隊人員現場採證，另派出所治安諮詢師立即到場實施住宅安全檢測，提供加強住宅防衛強度建議，減少再次被害機會；現場採獲之相關跡證、線索立即移由偵查隊後續查處並管制偵辦進度。

嘉義市警方指出，「受理住宅竊盜案件一次到位服務」政策為全國首創，據了解已有數個縣市警察局向該局請益，除成為全國學習標竿，並曾榮獲「台灣健康城市聯盟」頒發「城市安全創新成果獎」，接受總統頒獎表揚。

嘉義市政府警察局局長薛清蓮強調，為落實並精進本項服務作為，警察局均會派員逐一訪查住宅竊盜被害民眾感受。歷次訪察，民眾對於「受理住宅竊盜案件服務一次到位」政策之整體滿意度均在86%以上，而認為值得繼續推行者亦在85%以上，顯現本項政策深獲民眾好評；另針對訪查時民眾反映員警服務態度不夠親切、勘察現場不夠詳實、到場時間應再加強等缺失，將再加強員警教育訓練，不定時實施報案偵測，督屬落實執行，俾期營造嘉義市為健康、安全、快樂的城市。

圖說：住宅竊盜案件一次到位服務有效節省時間。（圖／記者郭政隆攝）