【記者陳鐘聲／嘉義報導】移民署為避免來台的新住民，因工作忙碌疏忽或不熟悉政策法令規定，導致本身權益受損，衍生不必要之家庭或社會問題，自102年1月份起由嘉義縣服務站率先試辦「新住民高關懷服務」，並配合行動服務列車實施家庭關懷訪視，如遇特殊個案立即轉介相關單位協助解決，讓新住民感受溫馨。

嘉義縣服務站主任蔡長流表示，新住民往往因來台後工作忙碌，或疏忽、或不熟悉政府單位的政策、法令、規定而導致本身權益受損，衍生家庭或社會問題，透過辦理初次入境新住民關懷訪談服務時，審慎客觀評估高關懷指標項目，藉以發掘高關懷對象，加以列冊追蹤輔導，並主動提供居停留法令及社會資源福利等相關資訊，讓來台的新住民有感。

蔡長流指出，移民輔導業務人員於辦理新住民初次入境關懷訪談時，針對新住民及其配偶基本資料、家庭狀況、移民輔導資訊提供內容、輔導服務需求等訪談內容加以分析研判，勾選7項評估指標，將需要關懷對象區分為3等級，視個案情況分別實施電話關懷或轉介及後續追蹤等輔導。

嘉義縣站李宗憲科員透露，指標項目分為教育程度、中文能力、經濟狀況、夫妻互動、支持網絡、是否瞭解移民資訊及曾來台生活等事項；等級評定分為Ａ級須符合其中6至7項、Ｂ級須符合其中4至5項、Ｃ級須符合其中3項等三級，承辦人員將定期辦理資料統計分析，作為移民輔導業務之參考。

蔡長流主任希望新住民將嘉義縣服務站當成娘家，歡迎在嘉義縣的新住民朋友們，随時提出困難與需求，同仁將提供最優質的服務。