（記者孫慶璋／嘉義報導）119火警電話，大家都知道，在發生緊急事件，諸如如火警、急病、救助時，需要消防員協助的電話號碼，但是，您真的會正確使用電話來報案嗎?嘉義市消防局特別向民眾說分明，希望民眾能善加利用，發揮救人的最大功效。

據消防單位指出，以目前市面上使用的電話有室內電話機、行動電話（手機）、公共電話三種為最主要的通訊器材，當您有緊急事故需要消防人員救助時，這三種電話器材，您會優先使用那一種?

行動電話嗎?台灣目前行動電話普及率全球第二，前五名分別是1.盧森堡96.7、 2.臺灣96.6、3.香港84.4、4.義大利83.9、5.冰島82，因為太普遍，也太方便，所以大部份的人都會以隨身攜帶的行動電話來報案。

但是，這樣的答案是錯的，嘉義市消防局表示，要撥打119電話求救，第一選擇：室內話、第二選擇：公共電話、最後的選擇才是行動電話。

目前國內119報案系統，都有「來電、來址顯示」，也就是說，只要您用室內電話、公共電話打119報案電話，消防局救災救護指揮科（中心）電腦都可以看到報案者的電話號碼及這支電話號碼的所在地址。

就算公共電話也一樣，除了會顯示號碼外，公共電話設置的地點也會同時顯示在119報案電話系統上，如：XX國民小學一樓走廊或XX路XX號前。

但是，如果你使用的是行動電話來報案的話，只能顯示號碼，無法顯示地址。假設，今天您身體不適要到醫院急診，你又是使用行動電話報案，但您講話講了一半昏迷了或是一時緊張無法把你家的地址或事故地點講出來，那接受報案的消防人員是無法在第一時間瞭解您的位置，這樣就會延遲救援時間。

嘉義市政府消防局呼籲民眾，如需要緊急救援時撥打119電話，第一選擇是「室內電話」，第二選擇是「公共電話」，身邊沒有這二種電話機時才使用行動電話，也請你清楚講出「人」、「事」、「時」、「地」、「物」提供詳細資訊給119的消防人員，讓消防人員能迅速的派遣適當的人、車前往救援，才不會浪費救援時效。