〔記者呂昭德／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第一分局八掌派出所巡佐郭振全、警員劉柏佑與賴怡汎，日前執行傍晚巡邏勤務時接獲通報，有民眾報稱在杭州一街附近見有位老婦人徘徊獨坐有異；當員警抵達到場就見民眾不停地招手示意，經靠近關心提問，然而老婦人卻是對於所問答不出所以然，嘴上只是重複唸說「要回家、卻找不到路」。

由於事發當日傍晚，天氣突轉變寒冷，員警見在這麼冷的天，老婦人身上也沒有穿著太多保暖禦寒衣物，恐會因為待在室外過久會有身體上的不適而受寒，因此趕緊攙扶其坐上警車以暖和身體，並由向老婦人提問，而於對話中察覺其疑似有記憶退化情形。

就在苦思要怎麼辨別確切身分時，發現老婦人身穿衣服縫有一小布條，經檢視小布條上繡有名字跟電話號碼，於是員警透過小布條上所繡電話號碼撥打，終於電話聲響的另一端接通，並回告知是婦人的兒子，員警請其不用慌張注意行車安全，並告知羅老太太被安全留置的所在位置。

於在外著急找尋羅老太太的兒子抵達到場後，員警向其了解，得知老婦人已高齡90歲了，近來記憶力變差時好時壞，且就居住在該處不遠距離，員警於協助把老婦人載送返家後，不忘關心提醒，應多加注意老婦人生活作息，且近來氣候變化大也要注意其身體保健，警方積極為民服務之舉，老婦人與其兒子直道感激。