〔記者吳玉芬／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第一分局竹園派出所警員高宗義、張嘉訓，日前執行午後巡邏勤務時接獲通報，有民眾報稱，見有位老婦人提著白色餅袋，在車輛往來頻繁的北港路上行走疑似需要關心協助，2員警獲報抵達到場就見跟通報所說特徵穿著一樣的老婦人行走著，於靠近向老婦人關心提問是否需要幫忙協助。

此時老婦人回應員警表示、要到北港路找老朋友一起到市區選購物品，惟該老婦人就是說不出所要會合的朋友住處地址，也說不出該位朋友的稱呼姓名，然而這時老婦人回應員警說就快到我朋友家了，2員警於是陪同前往並與附近住居民眾訪詢都說不認識老婦人，另對其提問姓名、住居所在位置時，然而老婦人卻是只能模糊回應，員警推判老婦人是徒步出門，應該就住在距離事發地不遠處。

在員警提問過程中，老婦人從身穿長褲口袋拿出一張紙，經檢視紙張上書寫著老婦人名字和聯絡電話號碼；員警遂撥打電話聯繫，獲得通話中的那一頭回話說，他是蔡老婦人兒子且其母親有失智情形，也焦急地問說自己母親現人在那裡，並將即刻趕到場接應。

通話中員警向蔡老婦人兒子確認住居所在地，果然就是距離事發地不遠的後火車站附近，因此告知請其不用趕來、警方將協助把蔡老婦人載送返家；就在高、張2員把蔡老婦人安全載送抵達交由其兒子接應後，獲蔡老婦人和其兒子直道稱感激，2員警也不忘向其兒子叮囑應多加關注蔡老婦人生活作息，以免萬一真的發生了走失或其他難以臆測的意外。