〔記者郭政隆／嘉義市報導〕阿里山森林火車1次車，原於21日上午9點從嘉義發車，預計12點抵達十字路，於9點18分在林森東路691巷、4公里+560公尺的16號平交道發生民眾駕駛小轎車疑似闖越平交道事故，該平交道係屬於簡易型平交道，設有警燈與警鳴等自動警報裝置，而平交道警燈及警鳴當時也確實有發生作用，疑似是小轎車因未注意而誤闖平交道。

嘉義市政府消防局救災救護指揮科於接獲報案後，立即派遣第二大隊東區分隊出勤前往搶救；當搶救人員到達現場時，發現1輛自小客車與阿里山小火車發生擦撞，自小客車65歲張姓女駕駛已自行脫困，另有1名外籍看護及1名88歲張姓婦人受困於後座，搶救人員進入後座評估2名民眾傷勢，該名外籍看護意識清醒且無外傷，搶救人員隨即引導下車，另1名婦人額頭一處擦傷，無法行動，搶救人員立即給予清洗傷口、包紮止血並將傷者移至擔架上，持續觀察其生命徵象，送往聖馬爾定醫院續做診治。

列車上108名乘客，無人受傷，警方蒐證後，列車於上午10點30分，由現場行駛回北門站，林鐵處安排90名旅客於10時56分由北門站搭乘另組列車繼續行程，並於奮起湖車站準備便當供旅客用餐，因最後抵達時間誤點2小時以上，林鐵處表示將安排退費；另18名旅客取消行程者，林鐵處已先行全額退費。

另外，林鐵處亦派員前往醫院關心小客車傷者之傷勢，2名傷者皆為輕傷並無大礙，目前仍留置醫院持續觀察，詳細車禍肇事原因由警方調查中，市府消防局也呼籲，駕駛車輛或騎行機車行經平交道應停、看、聽，減速慢行，並隨時注意車況以及路況，確保自身及他人生命財產安全，以避免意外發生。