〔記者吳宗義／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第一分局竹園派出所員警於日前接獲通報，派出所轄區博愛路候車站附近有一名老阿嬤疑似迷途需要警方派員關心處理，值班員警受理後立刻派遣備勤員警迅速趕赴到場查處，經予老阿嬤關心詢問表示係前來找尋自己的孫女，卻一時記不起來孫女居住地址因此慌張的不知如何是好，處理員警見老阿嬤顯露出疲憊又著急樣，遂先將老阿嬤載返回派出所暫時休息與查證身分，待老阿嬤緊張情緒稍微緩和後，員警細心詢問其姓名資料，經透過警政資訊查詢，終於連絡上老阿嬤家屬與孫女，並立即將老阿嬤安全護送返家相聚交由其家屬照顧。

警方表示，竹園派出所女警林雪雯日前擔服12-14時日間備勤勤務時接獲110勤務指揮中心通報有民眾報案稱，在本市博愛路候車站附近有一名老阿嬤疑似迷途需要警方派員到場關心協助，值班員警接收通報後立刻派遣擔服備勤的林員迅速趕赴到達現場查處，林員到場後見老阿嬤一副著急又疲憊的樣子，遂立即先將老阿嬤帶返派出所暫時休息，並提供食物及茶水供其飲用，待老阿嬤精神稍微恢復後，員警細心地向老阿嬤詢問，得知老阿嬤於事發當天外出係欲前往探望其孫女，卻一時忘記了孫女住處要怎麼走，所幸為好心路過民眾發現後報請警方到場關心處理。

經透過警政資訊查詢比對查證到老阿嬤葉○○已高齡86歲，就居住在本市西區育人路附近，並經透過電話連繫上電話那頭正著急的在找尋老阿嬤的家人，警方立刻協助將老阿嬤載送返家，當家人及其孫女見到老阿嬤安然無恙的為警方載送返家時，臉上即表露出歡喜的迎向警方巡邏車位置把老阿嬤接下車，老婦人一見到自己心愛的孫女即高興的開懷大笑說「嘿我孫女啦、嘿我孫女啦(台語)」。

警方事後向老婦人家屬了解，其家屬向警方表示自己的老母親有輕微失智情形，於事發當日在家人不知情的情況下獨自外出，然其家人於察覺老母親人未在家中便急忙地到處找尋，所幸於找尋之際，突然接到警方打來的通知電話，員警於將老阿嬤交由其家人照顧準備驅車離去時，老阿嬤家人滿懷感激的直稱幸虧有好心民眾發現報請熱心的警方及時協助，才讓自己年邁母親能夠平安返家，否則萬一發生了什麼意外那真的是不知該如何是好。

嘉義市政府警察局第一分局竹園派出所所長呂坤林表示，警察是最貼近民眾的基層公務員，更是「聞聲救苦」好菩薩，亦是最能即時幫助窮苦、急難的治安服務員，為民服務更是警察目前所積極推動之目標，員警於受理計程車司機，將忘了居住地住址的老翁積極協助使其能順利返家一解鄉愁之苦，充分落實嘉義市政府所推動的高齡友善城市與主動為民服務的政策，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市。並在此呼籲民眾；為預防老人走失，可以向警察機關辦理申請自願指紋捺印，另可在衣服繡上名字、聯絡電話、住址等資料，或製作名牌、手鍊懸掛(標示姓名、地址、聯絡電話、緊急聯絡人)佩掛，以利迷失後聯繫家屬，並應多主動關懷陪伴，避免讓其獨自出門。