〔記者劉蔚龍／嘉義市報導〕嘉義市政府警察局第二分局南門派出所警員蔡英輝、王嘉永及替代役男許文軒於105年12月23日16-18時擔服巡邏勤務，接獲民眾電話報案稱，有一位老翁牽著腳踏車在路邊駐足，警方火速前往查看，警方牽著老翁的手詢問資料時，發現老翁雙手冰冷，全身不停顫抖，話都說不清楚，連自己的姓名、家中電話、住址都回答不出來，於是警方檢查老翁身上攜帶物品，在外套口袋找到唯一的一張名信片，警方循線來到明信片上的住址，挨家挨戶詢問後得知老翁住處，順利幫老翁找到回家的路。

據警方了解該名老翁已將近杖朝之年，詢問鄰居表示老翁的兩個兒子都在外地工作，因老翁顧念從小長大的老房子，不願隨兒子們離鄉背井，所以獨自一人住在家中，再者老翁又患有重聽，所以很少與鄰居互動，而平時生活的花費都靠老人年金及兒子們寄來的現金生活；鄰居表示，當天約14時左右見老翁默默牽著腳踏車出門，行動都還很正常，可能是傍晚時分，太陽下山後天氣驟降，老翁又曾經中風，導致手腳被凍得直發抖，不聽使喚，因而駐足於路邊不知所措，所幸熱心民眾及時發現，上前關心，並立刻請求警方協助，循線找到老翁住處並護送老翁平安回家，附近鄰居直稱，警方真的是人民的保姆，亦對警方作為深表贊同。

南門派出所所長楊中仁表示，為民服務與犯罪偵查並重，特別是員警發揮人飢己飢的同理心也十分重要，把民眾小事當做大事來服務，以大愛來做小事，期許所有警察同仁能積極為民之服務作為，讓民眾感受到嘉義市是一個「溫馨、安全、友善」的城市。