為推動健康、友善城市，提供聽障病患一個友善的就醫環境，保障聽障者就醫時「知」的權益，鑑於第一線之醫護人員實有必要具備基礎之手語溝通能力，方能與聽障病患進行初步溝通，提供適當之醫療處置，嘉義市政府衛生局於8月12日上午假再耕園(嘉義市玉康路160號)2F205教室，共有30位醫護人員、志工等人員接受實用醫護手語訓練。

聽障人士因為溝通困難及筆談能力薄弱，經常無法獲得即時且完整的訊息，導致生活上許多不便，雖外觀與常人無異，卻是處於溝通中的極弱勢，尤其在就醫時更經常因為溝通問題導致許多困難，甚至造成病情誤判或加重等憾事發生。

王先生是一位聽覺障礙者，平常多以手語溝通，他到醫院就醫時經常會遇到溝通上的障礙，有一次他發燒去看病，他用手語比出發燒，醫師以為他頭痛，就開了頭痛藥給他，去領藥時，藥劑師跟他說了些什麼，他也不清楚，拿了藥就回家了，結果吃了好久的藥還是沒好。更嚴重的是有一次他因雙腳浮腫久久不消，到醫院檢查發現是心臟的問題，需盡快開刀處理，由於無法詳細了解病情，也不知道嚴重性，拖了好久都沒處理，最後連私密處也腫得跟橘子一樣大，最後透過手語翻譯跟王先生解釋病情，王先生才知道事態嚴重，趕快請醫院安排開刀。這種一知半解的情況，經常發生在聽障者就醫時與醫護人員的溝通中，許多人以為只要透過筆談就可溝通，但個別的筆談能力差異很大，且筆談費力又慢，許多醫護人員乾脆不解釋，使得聽障者經常都還是一頭霧水的離開醫院。

為了提供一個友善的溝通環境，衛生局特別聘請嘉義市政府手語翻譯中心李信賢手語翻譯員，從身體各部位、症狀、時間、問候、數字、常見科別、疾病、醫療處置及常見動詞手語提供訓練，讓醫護人員能透過簡單手語與聽障者做初步溝通，不僅可減少醫病溝通之障礙，更能主動提供一個友善就醫的環境。