【記者郭政隆/嘉市報導】嘉義市警察局二分所屬的新南派出所於19日晚上7時15分接獲報案，報案人稱嘉義市南興路有一赤腳老婦人抱著一名約三月大嬰兒呆坐馬路旁。新南所警員潘明和、林俊廷二人聞知立即趕到現場，但詢問該婦人姓名、住處均無法溝通，經查附近民眾得知該婦人自己推著嬰兒車前來，已呆坐馬路旁近3小時，員警只好先將婦人與嬰兒載回所通報查尋。

隨後潘、林二員開車載該婦人於南興路附近探詢是否有人認識並期能使該婦人想起回家的路但仍無結果，只好帶著該婦人及嬰兒回派出所通知嘉義市社會局社工前來安置該婦人及嬰兒，並上警政署網站製作身分不明比對查詢及拍照通報協尋。

潘明和警員於當晚11時欲離所返家休息時，發現有一對籍嘉義縣中埔石弄村藤寮仔的鄧姓年青夫婦，他們神色慌張的在崇文街與吳鳳南路口左顧右盼，潘員即趨前詢問事由得知此對年青夫婦正在找人，且所尋之人與通報協尋之婦人、嬰兒吻合，立即請該夫婦至所指認相片確認後立即連絡社工人員將安置並已休息之婦人及嬰兒載回所內由家屬領回。

潘員受理民眾報案以同理心及專業敏感度，主動詢問為民服務，協助家屬找回走失智障母親及幼兒，當老太太見到兒子與媳婦時喜極而泣立即上前擁抱，現場充滿溫馨幸福的感覺，鄧姓夫婦對此深表萬分感激，並肯定警方為民服務的作為。