【記者郭政隆/嘉縣報導】國內各大知名拍賣網站為保護買賣雙方權益，都訂有安全交易機制，只要不是私下交易，都可以向網站檢舉申訴並獲得理賠。

有位陳先生日前於拍賣網站購物匯了4500元，卻未收到所購物品。當時並未向警方報案，也未向拍賣網站反映，但不久卻接到自稱是拍賣網站的客服電話，通知他被騙的案子已經有其他被害人報案，而且警方已宣布破案，現在要退還他被騙的4500元，他未經查證就去操作現金存款機，不但沒有收到退款，反而又被騙了20萬元。警方呼籲，若遇到網拍詐騙，網站客服中心絕對不會以電話通知方式退款，而是會依據會員登錄的帳號資料匯款入帳，因此若接到退款電話通知肯定是詐騙，千萬不要在電話中告知帳號，更不要去操作存款或自動提款機。　

　　另有一案是目前仍就讀大學的陳同學，他在97年12月間晚上6點，接到一通有來電顯示「ＯＯ網路中心」王主任的電話通知說：「你曾在網站購買電動玩具匯了4500元卻沒收到東西，現在已有其他被害人向警方報案，從作案歹徒帳戶中查到一筆來自你的匯款，現在要退還此筆款項。」，接著又說：「根據金管會的規定這筆匯款因是歹徒犯罪所得，目前已被刑事局凍結帳戶，必須要先交付保證金20萬，以確認帳戶合法性，待帳戶確認後，會將保證金匯還帳戶內。」，他聽到對方明確告知被騙的日期、金額，甚至交易內容都正確無誤，他特地趕往台北縣新莊的歹徒指定銀行（因為所在沒有○○銀行），將存款20萬分3次以存款機存入指定帳戶，但不久對方又再度來電，要求再湊10萬元存入，他這時發覺得很不合常理，向存款的銀行查證，才發現被騙。
　
　　以上兩案的陳先生、陳同學所遇到的是同一個詐騙集團，歹徒冒稱網站的客服中心以退款為由，再度騙被害人去操作存款機，警方呼籲，網站受理被騙案件有以下的方式，且與詐騙歹徒手法有明顯不同：　

１．上班時間：　
　　網站客服中心上班時間為上午９點至下午６點，任何與申訴案件有關的聯絡都會在上班時間，因此非上班時間的客服電話通知就是詐騙，可以不必理會。
　
２．退款方式；　
　　網站客服中心受理被騙案件，是以電子郵件通知被騙人處理進度，若有退款會直接匯進會員註冊登記時所留下的帳戶，絕不會打電話詢問被騙人帳號資料，因此千萬不要在不明來電中告知帳號資料，以免遭利用為詐騙帳戶。