【記者郭政隆/嘉縣報導】台灣高鐵為配合旅客春節返鄉出遊的旅運需求,2009年春節疏運期間(1月22日至2月2日),推出「高鐵双色優惠新春版」優惠,藍色車次85折、橘色車次65折;小年夜至大年初一(1月24日至26日)下午18時30分至23時發車的列車,優惠車次比例更高達83%。
台灣高鐵嘉義站表示,高鐵春節疏運期間將加開308班次列車(南下155班、北上153班),增加30萬4,612個座位,12天共提供1,932班次列車(南下967班,北上965班),191萬748個座位的旅運能量,優惠車次超過35%。旅客自2009年1月7日凌晨零時起,可透過網路及自動語音訂位,一次預購高鐵春節疏運期間的去、回程車票。
為確保服務品質,高鐵春節疏運的前11天(1月22日至2月1日),暫停各車次列車的自由座服務,實施全車對號座;2月2日起,各車次列車恢復第9至12車廂之自由座服務。
票價優惠部分:
一、 商務車廂:維持8折優惠。
二、 標準車廂對號座:推出「高鐵双色優惠新春版」,藍色車次85折、橘色車次65折,優惠時段重點如下:
(一) 疏運期間共發車1,932班次,其中680班次適用「高鐵双色優惠新春版」,比例超過35%;包括藍色優惠446班(23%)、橘色優惠234班(12%)。
(二) 小年夜至大年初一(1月24日至26日)下午18時30分至23時共發車120班次,其中99班適用「高鐵双色優惠新春版」,比例高達83%。
(三) 小年夜至大年初五(1月24日至30日)上午6時30分至8時30分共發車172班次,其中106班適用「高鐵双色優惠新春版」,比例達62%;晚間18時30分至23時共發車280班次,其中166班適用「高鐵双色優惠新春版」,比例亦達59%。
(四) 大年初一至初六(1月26日至31日)上午6時30分至8時30分共發車149班次,其中86班適用「高鐵双色優惠新春版」,比例達58%;18時30分至23時共發車240班次,其中107班適用「高鐵双色優惠新春版」,比例達45%。
(五) 大年初六至初八(1月31日至2月2日)上午6時30分至14時共發車233班次,其中131班適用「高鐵双色優惠新春版」,比例達56%。
營運服務部分:
一、 大年初二至初七(1月27日至2月1日),連續六天雙向發車166班次,尖峰時段平均每小時單向發車5至6班。
二、 春節疏運期間暫停團體票訂位服務;前11天(1月22日至2月1日)實施全車對號座;2月2日起恢復自由座服務。
三、 台灣高鐵桃園、新竹、台中、台南站免費快捷專車,春節期間將依據加開班次列車到、離站時間,增加接駁車行駛班次。
訂票服務部分:
一、 旅客自1月7日凌晨零時起,可透過網路或自動語音訂位服務,或於高鐵各車站營運時間,至售票窗口及自動售票機預購車票。
二、 高鐵自動語音訂位專線(4066-0000),自7日凌晨零時起至2月2日24時止,延長服務時間為24小時(第7節車廂無障礙座位預訂及轉接專人服務時間為每日上午6時至24時),並啟動語音訂位驗證碼機制,確認訂位資料後,需輸入由訂票系統提示之3碼數字完成訂票程序,如輸入三次錯誤則需重新撥號訂位。