【記者孫慶璋/嘉義報導】嘉義市96年機車到檢率創下連續8年定檢率第一名佳績，但嘉義市環境保護局10日表示，不以此為滿足，更積極導入創新構想與行銷，積極達成黃敏惠市長指示的持續加強「機車定期檢驗制度」，且要達到「活力、效率、安全、繁榮、友善、美麗」施政目標。因此今年推動機車檢驗站標準化作業及車牌讀條碼機使用，來創造清潔、明朗、活潑化之環境，以提高效率、品質及顧客滿意度。

環保局為衡量機車排氣檢驗站服務品質成效，進行機車車主對檢驗站服務的滿意度電話調查。這次調查時間為11月1日上午9時至18時，抽樣方法為針對97年曾在嘉義市檢驗機車之嘉義市民進行抽樣，共成戊X問640個樣本。

調查結果發現車主對於機車檢驗站人員服務滿意度及技術的信賴皆達9成9以上，且認為檢驗站不會強迫推銷。顯示環保局多年對於檢驗站的管理及今年標準化作業推行，使嘉義市機車排氣檢驗站普遍讓民眾感到安心及信任。

另外統計受訪民眾對於自己所去的檢驗站整體表現打分數發現，最高分數達93分，最低則為80分，平均為87分，顯示各站檢測服務水準相差不大，皆可達優良之成績。

在受訪車主中，接受檢驗後有2成4的車主忘記於何處進行檢驗，環保局表示：這樣的結果顯示機車排氣檢驗站應加強對於客戶之行銷管理，尤其應主動對顧客進行關懷及提醒，使民眾樂於進行機車排氣檢驗，共同維護環境品質。