走過4年莫拉克風災漫漫重建之路，102年是觀光局阿里山國家風景區管理處蛻變嶄新的一年，除了轄區遊客人數與觀光產值屢創新高外，優質便民、資訊流通與創新加值等方面的服務均有顯著績效，榮獲102年度「交通部第一線服務機關類服務品質獎」，元月2日於交通部由葉匡時部長親自頒獎。

【TNN記者莊文祥番路鄉報導】阿里山國家風景區管理處繼102年7月榮獲觀光局「101年度國家風景區管理處資訊業務考核」第一名。102年8月由交通部頒發所執行「阿里山國家風景區建設計畫」獲行政院評定為101年度院列管施政計畫「優等獎」獎座之後。新年度一開跑即喜上加喜再傳捷報－榮獲102年度「交通部第一線服務機關類服務品質獎」，為新的一年搏得好彩頭，更是對全體同仁辛勤付出的最佳肯定。

阿里山國家風景區管理處處長曾漢洲表示：展望未來，將以打造阿里山成為「安全、生態、樂活、永續」的國際級高山度假區為目標與願景，進而擬定「入口、延時、分流、融合」的發展策略，藉以健全推動轄區觀光的均衡發展，提昇旅遊體驗深度，把遊客帶向大阿里山地區的每個角落，慢遊、細賞阿里山獨特的自然生態與人文風采，以及阿管處提供A+級的服務。

阿管處投入各項規劃建設與行銷推廣活動，以達成觀光質量並進，帶動地方發展。近年來凝聚社區高度共識所持續推動的高山特色花卉景觀、低碳生態旅遊、四季賞螢等營造計畫，都逐漸展現出具體成果；而精心規劃建置的完善步道系統，引導遊客深入感受阿里山的美，帶來多樣化的遊憩體驗，也獲得遊客高度滿意，並增加嘉義在地觀光收益。102年12月3日阿管處觸口遊客暨行政中心落成啟用，全新的文峰遊客中心也即將開放啟用，提供遊客更優質的服務；太平雲梯、牛埔仔遊憩園區等景點亦將陸續發包建設，更象徵大阿里山整體觀光發展將進入另一個新的里程碑。