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講英語麻也通 在地店家要跟國際接軌
 
TNN台灣地方新聞/郭政隆/更新日期: 2020-10-15 14:38:51
圖片來源:記者郭政隆拍攝
 
〔記者郭政隆、邱嘉琪/嘉義市報導〕嘉義人熱情、樂於交朋友,越國際、越在地,在地化要跟國際接軌,市府為打造城市品牌,讓店家與國外遊客能有更多溝通機會,以嘉義市政府與中正路二通區域21間店家攜手作為「城市品牌國際化:嘉個好友」計畫示範街廓,於八月份開始辦理18小時的雙語互動課程,協助製作店家雙語菜單,及英文版品牌介紹、計畫美食地圖,讓店家以雙語交流工具,完成對旅客的介紹及交易,更將結合愛遊嘉義智慧旅遊平台,透過Kiosk互動機台,提供遊客中英文旅遊服務。
 
參與店家涵蓋吃喝玩樂四大品項,除了熟食、甜點、中藥行,甚至還有磅秤老店,當中有資深店家,也有新生代店家,15日並在嘉義市府實地演出學習成果,每個店家都能自信以英語溝通,學員上台分享心得,現場並設攤位展示成果,而計畫以「嘉個好友」作為雙語服務認證的主結構,呼應現代社群時代常說的「我們加個好友」,用語言來情「譯」相挺。
 
嘉義市工商策進會總幹事陳香縈表示,雙語服務課程由她親自規劃,課程以工作坊形式進行,並與外師搭配,將學員對於英語的回憶拉出來,語言要速成,要提供類似公式的套版,因店家涵蓋熟食、甜點、伴手禮等等,協助模擬服務客人會出現的狀況,將客人進到這家店,到付錢拿到商品,中間所有會發生的情境都納入,一步一步「把情境變成英語公式」。
 
「嘉個好友」計畫更重視讓店家能理解外國人的文化與思維,同時針對實戰英文對話做練習,也推出「嘉個好友推廣影片」,除了邀請店家一起入鏡推廣計畫,活潑又接地氣的影片更是將嘉義人最珍貴的人情味完整呈現,同時也邀請嘉木居文創公司的負責人薛俊朋擔任執行團隊,協助推展計畫,市府也期望日後能持續將雙語店家的服務推廣到嘉義市的每個角落。
 
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