【記者郭政隆/嘉義報導】嘉義縣消防局本著萬事莫如救人急，惟「工欲善其事、必先利其器」，規劃爭取中央補助，將119報案線路更新為光纖，並結合地理資訊系統，以降低線路故障率，及大幅縮短尋找地點的時間，提供更便捷的救援服務。

局長何允福指出，隨著社會多元化腳步，及人民生活水平的提昇，消防人員所扮演的角色除了打火英雄，更是救難急先鋒，而且要隨時做好充分準備，民眾發生意外時都希望消防人員能立刻趕到、及時提供協助。但因嘉縣幅員遼闊、且包山包海，要找尋事故地點往往需花不少時間，有時候，儘管所屬已全力以赴，仍然緩不濟急。

嘉縣消防局計畫將119報案線路更新為光纖、結合地理資訊系統計畫，緣由包括一、現有119報案ISDN線路故障率高，將ISDN119報案線路更新為E１/T１的119架構，利用光纖雙迴路進線弁遄A可解決故障率高的問題。

二、更新為E１/T１的119架構，於119報案線路忙線時，線路仍能進線至119勤務指揮中心，執勤人員可獲知有多少報案人在等待，系統並能主動提供語音訊息，提升服務品質。

三、建立行動電話報案定位系統，可掌握行動電話報案人之大略位址方向、及座標確認案發地點，即時派員前往救援。

四、透過E１/T１介面，對於跨縣市行政區報案，最先受理單位能將相關ANI、ALI及地理位置資料，同步傳遞至轄屬消防單位，以有效縮短受理時間。

五、在嘉縣地理資訊系統未建置完成前，先向消防署爭取購置1000分之1比例地圖配合該系統建構，以利消防人員能快速到達災害地點執行救援工作，提供民眾快速便捷服務。