（記者孫慶璋／嘉義報導）內政部委託家扶基金會開辦全國性「1957」福利諮詢專線，民眾有任何關於社會福利的問題，透過家用電話、公用電話、手機皆可直撥「1957」免付費電話，服務時間為每日早上8點到晚上10點(含國定例假日)，都有社工員回應您所提出的疑問和申請福利的資格與方法，歡迎善加利用。

「1957」專線服務的內容包括因生活上遭遇困難，而有急難救助、社會救助、老人福利、身心障礙福利、兒少福利、特殊境遇家庭、國民年金保險等各項福利需求者，提供多元的福利服務說明與適切的福利資源訊息。若需要福利資源書面資料也可上內政部福利諮詢專線，只要上網打1957就可找到網站，包括行政院所屬各機關、全國社政機關、縣市社福中心、專線(申訴.緊急.關懷諮詢)、兒童少年福利、婦女福利、社會保險、身心障礙福利、老人福利、新住民服務、原住民服務等資料都可查詢得到。

嘉義家扶中心為配合宣導此訊息讓民眾知道，平時除透過義工、園遊會等活動外進行宣導外，社會家庭型態愈趨多元，嘉義家扶中心主任沈明彥表示：
內政部開辦「1957」福利諮詢專線就是要解決民眾遭遇困難時求助的管道能夠明確，不會再到處詢問遇到挫折，長期從事兒童福利及家庭扶助的家扶基金會更責無旁貸的爭取承辦此專線，相信藉由福利專線的服務，達到傳遞溫情的功能。